Obchodní podmínky dodavatele
Obchodní podmínky ke stažení v PDF zde.
Článek 1. Obecná ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky dodavatele (dále jen „Podmínky“) upravují vztahy vznikající při poskytování dodávky elektřiny ze sítí nízkého napětí mezi společností Nano Energies Trade s.r.o., se sídlem Husinec, Řež 130, PSČ: 250 68, IČ: 286 64 779, DIČ: CZ28664779, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 164560 (dále jen „Dodavatel“) a osobami, jež s Dodavatelem uzavřely smlouvu o sdružených službách dodávky elektřiny nebo smlouvu o dodávce elektřiny (kterákoliv z nich dále jen „Smlouva“), (každá z takových osob dále jen „Odběratel“). Dodavatel a Odběratel se společně označují jako „Účastníci“, jednotlivě pak také jako „Účastník“.
1.2. Podmínky jsou vydány na základě § 273 zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník ve znění pozdějších předpisů (dále jen „obchodní zákoník“), a tvoří nedílnou součást Smlouvy. Smlouva nabývá platnosti okamžikem podpisu oběma Účastníky..
1.3. Podmínky jsou vydány v souladu s Etickým kodexem obchodníka v energetických odvětvích vzniklého na základě podnětu Energetického regulačního úřadu, účinném ode dne 2.7.2012.
1.4. Právní vtah mezi Dodavatelem a Odběratelem, který odebírá elektřinu pro potřebu své domácnosti nebo pro potřeby správy a provozu společných částí domu sloužících pouze pro společné užívání vlastníků nebo uživatelů bytů, se řídí režimem zákona č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“).
1.5. Právní vztah Dodavatele a Odběratele, který odebírá elektřinu pro účely podnikání, popř. u státu a územně samosprávných celků v souvislosti se zajišťováním veřejných potřeb, se řídí režimem obchodního zákoníku. V ostatních případech se právní vztahy Účastníků řídí ve smyslu ustanovení § 262 odst. 1 režimem obchodního zákoníku. Ustanovení tohoto článku se považuje za dohodu o volbě obchodního zákoníku.
1.6. Pro účely Podmínek a Smlouvy se použité termíny vykládají ve smyslu zákona 458/2000 Sb., o podmínkách podnikání a o výkonu státní správy v energetických odvětvích a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, jeho prováděcích předpisů, souvisejících právních předpisů a technických norem (dále jen „Zákon“).
1.7. Dodavatel i Odběratel se zavazují při plnění Smlouvy postupovat v souladu s Podmínkami, platnými pravidly provozování distribuční soustavy místně příslušného provozovatele distribuční soustavy (dále jen „Distributor“), právními předpisy i technickými normami, ledaže z kontextu vyplývá něco jiného.
Článek 2. Práva a povinnosti účastníků
2.1. Dodavatel se zavazuje dodávat Odběrateli sjednané množství elektřiny v rozsahu a za podmínek dohodnutých ve Smlouvě a stanovených příslušnými právními předpisy do odběrných míst Odběratele vymezeného ve Smlouvě (dále jen „Odběrné místo“) v kvalitě podle příslušných právních předpisů, pokud tomu nebrání okolnosti vyvolané Distributorem, vyšší mocí či jiné okolnosti nezávislé na vůli Dodavatele, a není-li ve Smlouvě uvedeno jinak, zajistit dále distribuci takto dodávané elektřiny dle Smlouvy a související služby (zajištění distribuce a související služby dále jen „Služby“). V případě rozporu mezi sjednaným a dodaným množstvím dodávek elektřiny se pro účely Smlouvy za sjednané množství považuje množství dodané.
2.2. Služby jsou Dodavatelem poskytovány ve spolupráci s příslušným provozovatelem distribuční soustavy (dále jen „Distributor“) za podmínek uvedených v čl. 2.9 – 2.13 níže.
2.3. Dodavatel se zavazuje převzít za Odběratele odpovědnost za odchylku podle příslušných právních předpisů, pokud se tato odchylka vztahuje k Odběrnému místu. To vše za podmínky, že Odběratel nebude mít po dobu trvání smluvního vztahu upraveného Smlouvou více obchodních partnerů pro dodávky elektřiny do Odběrného místa.
2.4. Odběratel se zavazuje: (I) umožnit Dodavateli poskytování Služeb, jsou-li ve Smlouvě sjednány; (II) odebrat Dodavatelem dodávanou elektřinu; (III) zaplatit Dodavateli za dodávky sjednaného množství elektřiny cenu stanovenou ve Smlouvě a zároveň i cenu za poskytování dalších Služeb, jsou-li sjednány ve Smlouvě.
2.5. Odběratel se dále zavazuje, že po dobu trvání Smlouvy neuzavře smlouvu vztahující se na dodávky elektřiny do Odběrného místa s jiným obchodníkem s elektřinou ani jakýmkoliv jiným subjektem pro toto období.
2.6. Odběratel se zavazuje, že se při odběru elektřiny podle Smlouvy bude řídit příslušnými pravidly Distributora. Odběratel se zavazuje seznámit se s pravidly provozování distribuční soustavy a řídit se těmito pravidly.
2.7. Odběratel se zavazuje udržovat své odběrné zařízení ve stavu, který odpovídá příslušným technickým normám a platným právním předpisům, přičemž Dodavatel nenese za stav odběrného zařízení Odběratele odpovědnost.
2.8. Při změnách instalovaných spotřebičů v rámci platného rezervovaného příkonu se Odběratel zavazuje konzultovat s místně příslušným Distributorem připojování spotřebičů, u nichž lze předpokládat ovlivňování sítě v neprospěch ostatních Odběratelů (jde zejména o spotřebiče s rázovou, kolísavou či nelineární časově proměnnou charakteristikou odběru elektřiny, motorů s těžkým rozběhem, kolísavým odběrem elektřiny nebo s částečným zapínáním, svařovací přístroje, apod.) zavazuje se Odběratel předběžně konzultovat připojování spotřebičů s místně příslušným Distributorem.
2.9. Dodávka (a odběr) elektřiny je zahájena od počátečního stavu měřicího zařízení stanoveného Distributorem a uskutečňuje se podle podmínek Smlouvy, potřeb Odběratele a Smlouvy o distribuci (jak je tato definována níže) v souladu s hodnotou rezervovaného příkonu nebo hodnotou hlavního jističe před měřicím zařízením (elektroměr) a v souladu s příslušnými pravidly Distributora.
2.10. Dodávka elektřiny dle Smlouvy je splněna okamžikem přechodu elektřiny z distribuční soustavy Distributora do Odběrného místa. Tímto okamžikem dochází také k přechodu veškerých vlastnických práv k dodané elektřině prostých jakýchkoli nároků třetích osob a k přechodu nebezpečí škody.
2.11. Podmínkou zahájení a poskytování dodávky elektřiny podle Smlouvy je splnění všech zákonných podmínek a dále to, že Odběratel ukončí ke dni zahájení dodávky elektřiny dle Smlouvy účinnost všech stávajících smluv o dodávkách elektřiny, uzavřených s jinými obchodníky s elektřinou a/nebo výrobci elektřiny pro dodávky a distribuci elektřiny do Odběrného místa a doloží akceptaci výpovědi od stávajícího dodavatele. Nebude-li tato podmínka splněna, není Dodavatel povinen dodávky elektřiny zahájit. Splní-li Odběratel tuto podmínku později než ke dni plánovaného zahájení dodávek elektřiny, uvědomí o tom Dodavatele a tento pak dodávky zahájí do 10 pracovních dní ode dne prokazatelného obdržení takového uvědomění. Ustanovení čl. 11.1(g) ani čl. 14.2(e) níže tím nejsou dotčena. Případné sankce ze strany původního dodavatele vzniklé v souvislosti s nedodržením výpovědní lhůty jdou k tíži Odběratele.
2.12. Podkladem pro vyhodnocení množství dodávek elektřiny jsou odečty měřicího zařízení v Odběrném místě prováděné příslušným Distributorem na základě a v souladu se čl. 5 níže. Způsob měření elektřiny, provádění odečtů a předávání naměřených údajů se řídí energetickým zákonem a příslušnými prováděcími právními předpisy, kterými se stanoví podrobnosti měření elektřiny a předávání technických údajů a pravidel provozování distribuční soustavy místně příslušného Distributora. Měření dodávek elektřiny včetně vyhodnocování a předávání výsledků měření a dalších nezbytných informací pro vyúčtování dodávek elektřiny je zajišťováno příslušným Distributorem dle příslušného právního předpisu, tak jak dále uvedeno.
2.13. Den zahájení dodávky elektřiny podle Smlouvy nastane v souladu s čl. 2.11 výše.
Článek 3. Omezení a přerušení dodávek
3.1. Dodavatel a/nebo příslušný Distributor je oprávněn v nezbytném rozsahu omezit nebo přerušit dodávky elektřiny v Odběrném místě; v případech stanovených a v souladu se Zákonem, zejména při neoprávněném odběru dle § 51 energetického zákona, nebo porušení povinností dle čl. 5.3 níže, jakož i při ukončení smluvního vztahu výpovědí, odstoupením či dohodou.
3.2. Dodavatel a/nebo příslušný Distributor je oprávněn přerušit dodávky elektřiny v kterémkoliv nebo ve všech Odběrných místech Odběratele v případě, že Odběratel dluží Dodavateli za služby sjednané touto smlouvou s dobou po splatnosti delší než 30 dní, jakož i za vyúčtované smluvní pokuty, úroky z prodlení, náklady spojené s upomínáním, zahájením přerušení, přerušením, zajištěním obnovení nebo s ukončením dodávky.
3.3. Omezením nebo přerušením dodávek elektřiny dle čl. 3.1 a 3.2 nevzniká Odběrateli právo na náhradu škody a ušlého zisku.
3.4. Dodavatel požádá o přerušení nebo ukončení dodávky místně příslušného Distributora. Odběratel bere na vědomí, že přerušení provede příslušný Distributor na žádost Dodavatele a na náklady Odběratele.
Článek 4. Podmínky poskytování služeb
4.1. Za účelem zajištění dodávky elektřiny Odběrateli v souladu se Smlouvou uzavírá Dodavatel s Distributorem smlouvu o distribuci (dále jen „Smlouva o distribuci“). Odběratel s uzavřením této Smlouvy o distribuci souhlasí a zavazuje se poskytnout Dodavateli při jednání s příslušným Distributorem potřebnou součinnost. Odběratel se zavazuje řídit podmínkami distribuce dle Smlouvy o distribuci a příslušnými pravidly Distributora.
4.2. Dodavatel je oprávněn uzavřením Smlouvy o distribuci pověřit třetí osobu, odpovědnost vůči Odběrateli za uzavření takové Smlouvy o distribuci však nese sám.
Článek 5. Měření dodávek elektřiny
5.1. Způsob měření elektřiny a předávání naměřených údajů se řídí Zákonem a zvláštními právními předpisy, které stanoví podrobnosti měření elektřiny a předávání technických údajů, a pravidly provozování distribuční soustavy místně příslušného Distributora.
5.2. Měření dodávek elektřiny dle Smlouvy a předávání skutečných naměřených hodnot a dalších nezbytných informací pro vyúčtování dodávky elektřiny operátorovi trhu za účelem vyhodnocení odchylek je zajišťováno příslušným Distributorem.
5.3. Odběratel je povinen umožnit příslušnému Distributorovi a/nebo Dodavateli přístup k měřicímu zařízení a neměřeným částem odběrného elektrického zařízení a to zejména pro účely provedení kontroly, odečtu, údržby, výměny či odebrání měřícího zařízení. Způsob přístupu k měřicímu zařízení vyplývá z jeho umístění.
5.4. Dojde-li k jakékoliv závadě na měřicích zařízeních, včetně porušení zajištění proti neoprávněné manipulaci, je Odběratel, jakmile takovouto závadu zjistí, povinen ji neprodleně oznámit Dodavateli a příslušnému Distributorovi. Odběratel nesmí s měřicími zařízeními jakkoliv manipulovat. Dojde-li k jakékoliv manipulaci s měřícími zařízeními Odběratele, je Odběratel odpovědný za veškerou škodu, kterou by tím způsobil.
5.5. Má-li Odběratel pochybnosti o správnosti údajů měření nebo zjistí-li závadu na měřicím zařízení, která může mít vliv na výši vyúčtování dodané elektřiny, je oprávněn požádat místně příslušného Distributora o přezkoušení správnosti měření měřícího zařízení ve lhůtě 30 dní od zjištění závady nebo splatnosti vyúčtování dodané elektřiny. Provede-li Distributor přezkoušení správnosti měření měřícího zařízení na žádost Odběratele, a nezjistí-li při tom závadu měřícího zařízení, Odběratel uhradí náklady na přezkoušení tomu, kdo je vynaložil.
5.6. Dodavatel není povinen žádosti o přezkoušení správnosti měření měřícího zařízení vyhovět ani přezkoušení provádět z vlastní iniciativy, ledaže mu tuto povinnost ukládá Zákon.
Článek 6. Cena
6.1. Cena silové elektřiny (tzn. cena placená Odběratelem na základě Smlouvy bez ceny za Služby) je smluvní a je stanovena na základě Smlouvy v ceníku Dodavatele (dále jen „Ceník“), a to bez daně z elektřiny, bez daně z přidané hodnoty a bez jakýchkoliv jiných poplatků (dále jen „Cena“). Dodavatel zpřístupní aktuální Ceník na svých internetových stránkách. Dojde-li ke změně Ceníku, zavazuje se Dodavatel zveřejnit toto nové znění na svých internetových minimálně 30 dní před jeho účinností.
6.2. Cenu je Dodavatel oprávněn jednostranně měnit, a to aktualizací Ceníku. V případě, že změna Ceny znamená zvýšení této Ceny a že Odběratel nebude s takovou změnou Ceny souhlasit, má právo od Smlouvy odstoupit nejpozději 10 dnů přede dnem zvýšení Ceny, pokud mu bylo zvýšení Ceny oznámeno v souladu s čl. 6.1 výše. Nebyla-li splněna podmínka včasného oznámení dle čl. 6.1 má Odběratel právo od smlouvy odstoupit v souladu s čl. 20.6.
6.3. Odstoupení dle odst. 6.2 je účinné k poslednímu dni kalendářního měsíce, ve kterém bylo Dodavateli doručeno, neurčí-li Odběratel pozdější den účinnosti odstoupení.
6.4. Cena za Služby (distribuce, systémové služby, a ostatní související služby) je stanovena na základě Cenového rozhodnutí Energetického regulačního úřadu, a to bez daně z přidané hodnoty a bez jakýchkoliv jiných poplatků.
6.5. Pokud dojde ke změně Ceníku v průběhu fakturačního období Odběratele, Dodavatel vyúčtuje Odběrateli spotřebovanou elektřinu v poměru doby platnosti původní a nové Ceny, případně dle provedeného odečtu Distributorem.
Článek 7. Platební podmínky
7.1. Dodávky elektřiny a poskytování Služeb dle Smlouvy hradí Odběratel, který není plátce DPH na základě platebního předpisu a Odběratel, který je plátcem DPH na základě daňového dokladu vystaveného podle příslušného právního předpisu (dále jen „faktura“).
7.2. Fakturu vystavuje Dodavatel vždy po příslušném fakturačním období, jímž je období mezi dvěma odečty měřícího zařízení na Odběrném místě. Datem uskutečnění zdanitelného plnění je datum vystavení faktury.
7.3. Faktury vystavené Dodavatelem týkající se úhrad dodávky elektřiny a Služeb podle Smlouvy jsou splatné do 14 dnů od data vystavení faktury Odběrateli, není-li ve Smlouvě sjednáno jinak. Připadne-li poslední den splatnosti na den pracovního klidu, posouvá se splatnost faktury na nejbližší následující pracovní den.
7.4. Předpokládanou odebranou, ale dosud nevyfakturovanou elektřinu, bude Odběratel platit Dodavateli prostřednictvím záloh na základě rozpisu záloh, v němž Dodavatel stanoví výši záloh, počet záloh a termíny splatnosti záloh a oznámí jej Odběrateli. Takto uhrazené zálohy se odečtou v následujícím vyúčtování za příslušné fakturační období. Rozdíl mezi zaplacenými zálohami a skutečnou Cenou se vyrovná na základě vystavené faktury s tím, že doplatek Odběratel uhradí v předepsaném termínu splatnosti.
7.5. Dodavatel při stanovení rozpisu záloh přihlédne zejména k instalovaným spotřebičům v Odběrném místě a sjednané jmenovité proudové hodnotě hlavního jističe před měřícím zařízením (elektroměr).
7.6. Dodavatel je oprávněn s ohledem na množství odebírané elektřiny v Odběrném místě měnit výši, počet a splatnost záloh, případně požadovat úhradu záloh tam, kde nebyly mezi účastníky sjednány, novým rozpisem záloh, a to i v průběhu fakturačního období. Pokud spotřeba elektřiny v Odběrném místě vzroste oproti předchozímu fakturačnímu období o 15 % a více, má Dodavatel právo adekvátně navýšit zálohy.
7.7. Odběratel je oprávněn požádat Dodavatele o změnu výše záloh, jestliže nastaly skutečnosti, které ovlivní výši zúčtování, především v případě změny výše spotřeby. Dodavatel má právo změnu výše záloh zamítnout v případě, že je změna výše záloh větší o 20 % a více.
7.8. Odběratel je oprávněn písemně reklamovat rozpis záloh na příslušné období z důvodu jeho nepřiměřenosti nejpozději do splatnosti první takto předepsané zálohy.
7.9. Vzniknou-li chyby nebo omyly při vyúčtování elektřiny nesprávným odečtem, použitím nesprávné sazby, početní chybou apod., mají Odběratel a Dodavatel právo na vyrovnání nesprávně vyúčtovaných částek. V případě chybného vyúčtování dodávky elektřiny uplatní Odběratel písemně reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od doručení faktury, přičemž písemná reklamace musí obsahovat identifikaci Odběratele, identifikaci reklamované faktury, identifikaci Odběrného místa a elektroměru, příslušné naměřené hodnoty a veškeré další skutečnosti rozhodné pro posouzení reklamace; neučiní-li tak v této lhůtě 30 dnů, jeho právo na vyrovnání zaniká. Na reklamaci nesplňující výše uvedené náležitosti se hledí jako na neuplatněnou. Odběratelem dodatečně uplatněné nebo rozšířené reklamační nároky se vždy považují za novou reklamaci. Dodavatel reklamaci, byla-li uplatněna řádně, přezkoumá a výsledek písemně oznámí Odběrateli zpravidla do 30 dnů ode dne doručení reklamace a vyjádření příslušného Distributora. Je-li na základě reklamace vystaven opravný daňový doklad (opravná faktura), považuje se současně za informaci o výsledku reklamace.
7.10. Případná reklamace podle čl. 7.9 výše nemá odkladný účinek na splatnost vyúčtovaných plateb.
7.11. Platby se provádějí v českých korunách, a to způsobem uvedeným ve Smlouvě. Bezhotovostní platby se provádějí z účtů vedených v Kč u peněžních ústavů působících na území České republiky, pokud se smluvní strany nedohodly jinak.
7.12. Pokud Odběratel poukáže platbu s nesprávným variabilním symbolem nebo ji poukáže s jiným bankovním spojením, než je uvedeno na faktuře, platí, že platbu řádně neprovedl, a to až do řádného provedení platby se správnými údaji a na správný bankovní účet.
7.13. Zaplacením platby Odběratelem Dodavateli se rozumí připsání příslušné částky na příslušný bankovní účet.
7.14. Bude-li Odběratel opakovaně v prodlení s platbami dle Smlouvy, má Dodavatel právo žádat zajištění budoucích pohledávek složením kauce až ve výši trojnásobku očekávané průměrné měsíční platby. Nesložení kauce se v tomto případě považuje za podstatné porušení Smlouvy.
7.15. Dodavatel je povinen uhradit Odběrateli případný přeplatek vyúčtování dodávky elektřiny bez zbytečného odkladu, nejpozději v termínu splatnosti ne delším než 14 kalendářních dní od vystavení vyúčtování, nesjedná-li Dodavatel s Odběratelem započtení přeplatku do zálohových plateb pro následné vyúčtovací období. Neuhradí-li přeplatek tak, jak shora uvedeno, zavazuje se po dobu prodlení hradit Odběrateli úrok z prodlení z dlužné částky v zákonné výši.
7.16. S ohledem na skutečnost, že Odběrateli bude dodána elektřina osvobozená od daně tak, jak stanovuje příslušný právní předpis, a pokud Odběratel takto nabytou elektřinu osvobozenou od daně nebo její část užívá pro jiné účely, než stanoví příslušná ustanovení zákona č. 261/2007 Sb. v platném znění, případně nabude elektřinu bez této daně z jiného důvodu, je povinen odebranou elektřinu příslušnému správci daně přiznat a zaplatit daň stanovenou příslušným právním předpisem, resp. postupovat v souladu s tímto právním předpisem. Odběratel odpovídá Dodavateli za jakékoliv porušení povinností stanovených právními předpisy v souvislosti s nabytím a užitím elektřiny osvobozené od daně.
Článek 8. Regulace odběru elektřiny
8.1. Pro řešení důsledků živelných událostí, opatření státních orgánů za nouzového stavu, stavu ohrožení státu nebo válečného stavu, havárií na zařízeních pro výrobu, přenos a distribuci elektřiny, smogové situace, teroristického činu a dalších vymezených událostí je Distributor v souladu se Zákonem povinen usměrňovat spotřebu elektřiny a vyhlašovat regulační opatření. Vyhlášení regulace je závazné pro všechny účastníky trhu s elektřinou.
8.2. Odběratel je povinen sledovat pravidelná hlášení o energetické situaci v hromadných sdělovacích prostředcích a v souladu se Zákonem je povinen se jimi řídit.
8.3. Odběratel je povinen řídit se pokyny Dodavatele a/nebo příslušného Distributora a/nebo jiné oprávněné osoby k regulaci odběru elektřiny a strpět jejich oprávnění k provedení omezení nebo přerušení dodávek elektřiny v případech stavu nouze a předcházení stavu nouze.
8.4. Jakékoliv nesplnění povinností Dodavatele podle Smlouvy, způsobené skutečnostmi uvedenými v čl. 8.1 výše, nepředstavuje porušení Smlouvy.
Článek 9. Opatření související se stavem nouze
9.1. Při předcházení stavu nouze, ve stavu nouze a při odstraňování následků stavu nouze přijímá Dodavatel taková opatření, jaká jsou nutná za účelem předejití, zmírnění či odstranění negativních důsledků stavu nouze, a jež jsou současně v souladu se zákonem a Odběratel je povinen taková opatření dodržovat.
9.2. Pokud nejsou opatření ve Smlouvě uvedena, rozumí se těmito opatřeními pokyny Distributora.
Článek 10. Náhrada škody
10.1. Každý Účastník odpovídá za škodu způsobenou druhému Účastníku porušením povinnosti vyplývající ze Smlouvy. Účastníci jsou zbaveni odpovědnosti za částečné nebo úplné neplnění povinností daných Smlouvou v případě, kdy toto neplnění bylo způsobeno takovou mimořádnou a neodvratitelnou událostí nebo okolností, která nastala nezávisle na vůli povinné strany, která nemohla být při uzavření Smlouvy předvídána a jejíž následky brání Účastníku v úplném či částečném plnění závazků podle Smlouvy, například válka, teroristické akce, blokáda, sabotáž, požár velkého rozsahu, živelná pohroma, rozhodnutí státních orgánů s dopadem na plnění dle Smlouvy, změny zákonů a právních předpisů s dopadem na plnění dle Smlouvy či stavy nouze dle Zákona (dále jen „vyšší moc“). Vyšší mocí na straně Dodavatele se rozumí rovněž především jakékoliv jednání, opomenutí či událost na straně Distributora, jež Dodavateli znemožní plnit jeho povinnosti podle Smlouvy, nebo plnění těchto povinností učiní natolik obtížným či nákladným, že jej nelze po Dodavateli spravedlivě požadovat.
10.2. O vzniku stavu vyšší moci a jejích bližších okolnostech informuje Účastník odvolávající se na vyšší moc neprodleně druhého Účastníka. Stejným způsobem bude druhý Účastník informován o pominutí stavu vyšší moci a pokud bude o to požádán, předloží důvěryhodný důkaz o existenci této skutečnosti.
10.3. Dodavatel splní svou povinnost informovat dle čl. 10.2 výše tím, že příslušné informace uveřejní na internetových stránkách.
10.4. V případech, kdy Dodavatel odpovídá Odběrateli za škodu způsobenou porušením povinností Dodavatele, odpovídá pouze za škodu předvídatelnou.
Článek 11. Další platby související s porušením povinností
11.1. Dojde-li ze strany Odběratele k prodlení ve splacení kterékoli splatné pohledávky (peněžitého dluhu) dle Smlouvy, je Odběratel povinen uhradit Dodavateli úrok z prodlení ve výši 0,5 % z dlužné částky za každý den prodlení a to v případě, kdy se právní vztah mezi Odběratelem a Dodavatelem řídí obchodním zákoníkem, v souladu s čl. 1.5 výše. Řídí-li se právní vztah mezi Odběratelem a Dodavatelem občanským zákoníkem, v souladu s čl. 1.4 výše, stanoví se úrok z prodlení ve výši stanovené příslušným právním předpisem.
11.2. Vzniknou-li Dodavateli náklady za úkony vyvolané Odběratelem nebo vyvolané důvody na straně Odběratele (zejména náklady spojené s přerušením a obnovením dodávky elektřiny, v případě neoprávněného odběru, náklady na upomínky a výzvy), hradí tyto úkony Odběratel a to ve výši stanovené Ceníkem poplatků Dodavatele a ceníkem místně příslušného Distributora. Ceník poplatků Dodavatele je součástí Ceníku, který Dodavatel zveřejňuje na svých internetových stránkách a je oprávněn jej jednostranně měnit s tím, že pro jeho změnu se uplatní přiměřeně postup dle čl. 20.6 níže.
11.3. Ujednání o úrocích z prodlení a smluvních pokutách, uplatnění nároků na ně ani úhrada těchto nároků se nedotýká práva oprávněného Účastníka na náhradu škody ani práva na odstoupení od Smlouvy, přiznává-li takové právo nebo práva Smlouva nebo zákon.
11.4. Výše uvedené platby dle tohoto čl. 11 vyúčtuje Dodavatel Odběrateli samostatně na základě řádně vystavené faktury se splatností 14dní od vystavení.
Článek 12. Trvání a ukončení Smlouvy
12.1. Není-li ve Smlouvě doba jejího trvání výslovně uvedena, platí, že je uzavřena na dobu neurčitou.
12.2. Je-li Smlouva uzavřena na dobu určitou, platí, že se po uplynutí stanovené doby své účinnosti automaticky prodlužuje vždy o 1 rok, a to i opakovaně. Účastník je oprávněn nejpozději 20 kalendářních dnů před ukončením řádného smluvního období doručit druhému Účastníku písemné sdělení, že nemá zájem o automatické prodloužení účinnosti Smlouvy podle tohoto článku; tím vyloučí automatické prodloužení účinnosti této Smlouvy dle tohoto článku a platnost a účinnost Smlouvy vyprší uplynutím doby, na niž byla sjednána, případně uplynutím roku, o nějž byla v předchozím období prodloužena v souladu s tímto článkem.
12.3. Tím, že Odběratel nedoručí Dodavateli písemné sdělení o nezájmu o prodloužení dle čl. 12.2 výše, projevuje vážnou, určitou a srozumitelnou vůli, že souhlasí s prodloužením Smlouvy v souladu s čl. 12.2 výše. Smlouva se v takovém případě bez dalšího automaticky prodlužuje o jeden rok a nadále je účinná za stejných podmínek, jako byla k poslednímu dni předchozího období své účinnosti.
12.4. Právo Dodavatele provést kdykoliv změny těchto Podmínek dle čl. 20.6 níže, změny Ceníku dle čl. 6.2 výše a změny Ceníku poplatků dle čl. 11.3 výše tímto není dotčena a plně trvá i po prodloužení účinnosti Smlouvy dle čl. 12.2 výše.
12.5. Účastník nemá právo Smlouvu uzavřenou na dobu určitou vypovědět.
12.6. Smlouvu uzavřenou na dobu neurčitou může Účastník vypovědět. Výpovědní doba v takovém případě činí jeden měsíc. Výpovědní doba začíná prvním dnem následujícího měsíce, v kterém byla výpověď doručena. Odběratel nemá právo Smlouvu na dobu neurčitou vypovědět v případě nesplacených závazků vyplývajících ze Smlouvy vůči Dodavateli.
12.7. Smlouva může být ukončena dohodou Účastníků a to zejména v případech, kdy Odběratel doloží, že ukončuje odběr elektřiny z důvodu stěhování, ukončení činnosti apod. Tato dohoda musí mít písemnou formu; nelze ji uzavřít ústně ani konkludentně.
12.8. Účinnost Smlouvy skončí ukončením připojení Odběrného místa k distribuční soustavě.
Článek 13. Změny smlouvy
13.1. Smlouva může být měněna nebo doplňována formou oznámení druhému Účastníku, aniž by se uzavíral písemný dodatek nebo nová Smlouva v případech, kdy:
(a) dochází ke změně způsobu úhrady faktur nebo záloh;
(b) dochází ke změně cyklu a výše záloh ze strany Dodavatele;
(c) dochází ke změně bankovního spojení Účastníků;
(d) dochází ke změně telefonního čísla, čísla faxu nebo e-mailu Účastníků;
(e) Odběratel odvolá svůj souhlas se zpracováním svých osobních údajů;
(f) dochází ke změně osoby oprávněné k zastupování Odběratele;
(g) dochází ke změně příjmení Odběratele či názvu obchodní firmy;
(h) dochází ke změně adresy trvalého bydliště či sídla firmy.
V případě dle písm. e), f) se Odběratel zavazuje zaslat Dodavateli písemné oznámení s žádostí o uvedenou změnu. V případě dle písm. f) se Odběratel zavazuje dále doložit plnou moc či jiný doklad, ze kterého vyplývá zmocnění pro osobu oprávněnou jednat za Odběratele.
V ostatních případech se uzavírá písemný Dodatek ke stávající Smlouvě nebo nová Smlouva.
Článek 14. Odstoupení od Smlouvy
14.1. Odběratel má právo od Smlouvy odstoupit v následujících případech:
(a) v případě, že Dodavatel podstatným způsobem neplní své povinnosti ze Smlouvy;
(b) v případě a za podmínek uvedených v bodě 6.2 výše;
(c) v případě a za podmínek uvedených v bodě 11.3 poslední věty výše;
(d) v případě a za podmínek uvedených v bodě 20.6 níže;
(e) V případě a za podmínek uvedených v bodě 19.1 níže.
14.2. Dodavatel má právo od Smlouvy odstoupit v následujících případech:
(a) Odběratel podstatným způsobem neplní své povinnosti, zejména je po dobu delší než 30 dní v prodlení s placením úhrad za dodanou elektřinu;
(b) Odběratel odebírá množství elektřiny, jež je v rozporu se Smlouvou;
(c) Odběratelova činnost nebo nečinnost ohrožuje schopnost Dodavatele plnit jeho zákonné či smluvní povinnosti vůči Odběrateli nebo vůči jiným osobám;
(d) Odběratel porušil ustanovení čl. 2.5 výše;
(e) Odběratel nesplní podmínku dle čl. 2.11 výše do 30 dnů ode dne plánovaného zahájení dodávky elektřiny podle Smlouvy;
(f) Je-li déle než 30 dní z důvodů nečinnosti nebo neplnění povinností Odběratele přerušena dodávka elektřiny dle čl. 3.1 výše.
14.3. Odstoupení je účinné okamžikem dnem doručení písemného oznámení o odstoupení od Smlouvy druhé smluvní straně, nebo pozdějším dnem stanoveným v oznámení.
14.4. Odběratel je povinen poskytnout Dodavateli a/nebo příslušnému Distributorovi potřebnou součinnost při ukončení dodávek elektřiny realizovaných podle Smlouvy, zejména umožnit Distributorovi provést konečný odečet, popř. odebrat měřicí zařízení.
14.5. Pro vyhodnocení dodávek elektřiny je rozhodující odečet měřicího zařízení v Odběrném místě, příp. náhradní hodnoty stanovené podle podmínek příslušného Distributora, k poslednímu dni dodávky elektřiny. Opuštění Odběrného místa Odběratelem nemá vliv na jeho povinnost platit za dodávku elektřiny a Služby do doby ukončení Smlouvy.
14.6. Pokud Odběratel trvale opustil Odběrné místo a neukončil smluvní vztah, pak účinnost Smlouvy končí odebráním měřicího zařízení nebo zahájením dodávky elektřiny na základě nové smlouvy uzavřené Dodavatelem s novým Odběratelem pro toto Odběrné místo.
Článek 15. Doručování
15.1. Veškerá oznámení a úkony dle Smlouvy musí mít písemnou formu. Jakékoliv oznámení podle této smlouvy bude považováno za doručené:
(a) dnem fyzického předání oznámení, je-li oznámení zasíláno prostřednictvím kurýra nebo doručováno osobně; nebo
(b) 7 dnem od odeslání poštou; nebo
(c) v případech, kdy oznámení bylo doručováno faxem nebo e-mailem, tak oznámení doručená faxem se pro potřeby této smlouvy považují za doručená okamžikem, kdy přístroj, z něhož byla faxová zpráva odesílána, vydá zprávu o přenosu, v níž bude potvrzena úplnost přenosu na číslo příjemce. V případě doručení e-mailem se zpráva považuje za doručenou okamžikem, kdy příjemce zpětně potvrdí doručení zprávy e-mailem; nebo
(d) zobrazením příslušného dokumentu Odběratelem užitím internetového odkazu v zákaznické sekci na internetových stránkách Dodavatele použitím vyhrazeného konkrétního přístupového kódu.
15.2. Uvede-li Odběratel v Rámcové smlouvě e-mail, tak je komunikace e-mailem jedinou formou písemné komunikace s výjimkou odstoupení od Smlouvy dle článků 14.1, 14.2, 19.1.
Článek 16. Mlčenlivost
16.1. Účastníci se vzájemně zavazují, že budou chránit a utajovat před třetími osobami důvěrné informace a obchodní tajemství a žádný Účastník bez písemného souhlasu druhého Účastníka neposkytne informace o obsahu Smlouvy třetí straně, a to ani v dílčím rozsahu, s výjimkou veřejně publikovaných informací, a dále s výjimkou poskytnutí osobám zabezpečujícím výkon práv a plnění povinností Účastníků. Stejným způsobem budou Účastníci chránit důvěrné informace a skutečnosti tvořící obchodní tajemství třetí osoby, které byly touto třetí stranou některým z Účastníků poskytnut se svolením jejich dalšího užití.
16.2. Závazek ochrany obchodního tajemství a důvěrných informací trvá po celou dobu trvání skutečností tvořících obchodní tajemství nebo trvání zájmu chránění důvěrných informací, bez ohledu na případné ukončení Smlouvy.
16.3. Povinnost mlčenlivosti se nevztahuje na sdělení údajů vyžadovaná podle obecně závazných právních předpisů.
Článek 17. Řešení sporů a rozhodné právo
17.1. Účastníci budou postupovat tak, aby případné spory vyplývající ze Smlouvy byly urovnány smírnou cestou.
17.2. Nedojde-li ke smírnému vyřešení sporu, je Účastník oprávněn předložit spor k rozhodnutí Energetickému regulačnímu úřadu, je-li k řešení daného sporu příslušný dle Zákona.
17.3. v případě, kdy se právní vztah mezi Odběratelem a Dodavatelem řídí obchodním zákoníkem, v souladu s čl. 1.5 výše a pokud by Smluvní strany v přiměřené lhůtě, jež však nebude delší než třicet (30) kalendářních dnů, ostatní spory či nesrovnalosti nevyřešily smírem, budou tyto spory či nesrovnalosti s konečnou platností vyřešeny Rozhodčím soudem Hospodářské komory České republiky a Agrární komory České republiky a to třemi rozhodci Rozhodčího soudu Hospodářské komory České republiky a Agrární komory České republiky dle pravidel tohoto soudu. Těmito pravidly se řídí i jmenování rozhodců. Místem konání rozhodčího řízení bude Praha. Rozhodčí řízení bude vedeno v českém jazyce. Každá Smluvní strana bude jmenovat jednoho rozhodce. Nejpozději třicet (30) kalendářních dnů po svém jmenování zvolí dva 2 rozhodci takto jmenovaní třetího rozhodce. Pokud by tak neučinili, bude třetího rozhodce jmenovat předseda rozhodčího soudu. Tato rozhodčí doložka zůstává v platnosti i v případě zániku této smlouvy odstoupením.
Článek 18. Zvláštní ustanovení pro smlouvy o dodávce elektřiny
18.1. Na Smlouvy, jež jsou smlouvami o dodávce elektřiny podle § 50 odst. 1 energetického zákona, se neuplatní ustanovení Podmínek, kde se hovoří o Službách; zejména, nikoliv však výlučně, v těchto případech platí, že: (I) Dodavatel není povinen poskytovat Služby a Odběratel není povinen Služby hradit; (II) Odběratel nese odpovědnost za odchylku a čl. 2.3 se na Dodavatele neuplatní;
18.2. Dále v případech uvedených v čl. 18.1 výše se neuplatní zejména ustanovení celého čl. 4 výše s tím, že za splnění povinností Dodavatele dle toho ustanovení odpovídá výlučně Odběratel. Odběratel je dle požadavků Dodavatele povinen sdělit mu takové informace, jež tento potřebuje k plnění svých povinností dle Smlouvy.
Článek 19. Zvláštní ustanovení pro smlouvy uzavírané prostředky komunikace na dálku a mimo prostory obvyklé k podnikání dodavatele
19.1. Je-li Smlouva spotřebitelskou smlouvou uzavřenou prostředky komunikace na dálku ve smyslu § 53 odst. 1 občanského zákoníku a Odběratelem je osoba vymezená v čl. 1.4 výše, sděluje Dodavatel Odběrateli následující:
(a) Poštovní adresa Dodavatele pro doručování je Jindřišská 901/5, 110 00 Praha 1.
(b) Telefonní číslo Dodavatele je +420 226257257 a e-mailová adresa Dodavatele je info@nano-energies.cz.
(c) Kontrolním orgánem Dodavatele je Energetický regulační úřad se sídlem na adrese Masarykovo náměstí 5, 586 01 Jihlava.
(d) Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku, použitých či používaných v souvislosti se Smlouvou, odpovídají běžným nákladům na používání takových komunikačních prostředků.
(e) Odběratel má právo odstoupit od Smlouvy do 14 kalendářních dnů od okamžiku, kdy Dodavatel zahájil dodávky elektřiny podle čl. 2.11 výše, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce.
19.2. V případě Odběratele, který uzavírá Smlouvu jako spotřebitel, Dodavatel tímto informuje Odběratele, že pokud je Smlouva uzavřena mimo prostory obvyklé k podnikání Dodavatele, může Odběratel od Smlouvy písemně odstoupit dle §57 Občanského zákoníku v platném znění a to do 14 dnů od jejího uzavření, nedošlo-li dosud ke splnění dodávky služeb Dodavatelem, může od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a jakékoliv sankce do 30 dnů. Právo na odstoupení je nutno uplatnit u Dodavatele v souladu s platnou zákonnou úpravou.
Článek 20. Závěrečná ustanovení
20.1. Smlouva se řídí českým právem.
20.2. V případě rozporu mezi ustanoveními Podmínek a Smlouvy mají přednost ustanovení Smlouvy.
20.3. Práva a povinnosti ze Smlouvy plně přecházejí na případné příslušné právní nástupce Účastníků.
20.4. Odběratel podpisem Smlouvy vyslovuje svůj souhlas se zpracováním svých osobních údajů Dodavatelem. Dodavatel bude s osobními údaji Odběratele nakládat v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, dále pak v případě kdy je Odběratel po dobu delší než 60 dní v prodlení s placením úhrad za dodanou elektřinu, je Dodavatel bez dalšího tuto skutečnost oprávněn zveřejnit v Registru dlužníků ČR.
20.5. Odběratel je povinen oznámit Dodavateli neprodleně, nejpozději však do 15 kalendářních dnů, případné změny údajů obsažených ve Smlouvě, které nemají vliv na její obsah (např. změny identifikačních a kontaktních údajů). Neoznámení v uvedené lhůtě jde k tíži Odběratele a tento nese odpovědnost za veškerou škodu či jinou újmu, jež tím může vzniknout. Odběratel nese odpovědnost za ztrátu či zpřístupnění identifikátorů Smlouvy (číslo Smlouvy, číslo zákaznického účtu, číslo obchodního partnera) třetí osobě.
20.6. Dodavatel je oprávněn Podmínky kdykoliv změnit. Změnu Podmínek Dodavatel uveřejní nejméně 30 dnů přede dnem jejich účinnosti na svých internetových stránkách. V takovém případě je Odběratel oprávněn bez uvedení důvodu odstoupit od Smlouvy nejpozději 10 dnů přede dnem účinnosti změny Podmínek. Nebude-li plánovaná změna včas zveřejněna, je Odběratel oprávněn od Smlouvy odstoupit do 1 měsíce od účinnosti změny Podmínek. Odstoupení, které bylo uskutečněno do 1 měsíce od účinnosti zvýšení ceny nebo změny jiných smluvních podmínek a méně než 10 dnů před koncem daného měsíce, je účinné k poslednímu dni kalendářního měsíce, který následuje po měsíci, ve kterém bylo odstoupení doručeno Dodavateli.
20.7. Tyto Podmínky nabývají platnosti 1. 12. 2012 a vstupují v účinnost dnem 1. 1. 2013; jakákoliv jejich následná změna nabývá účinnosti dnem stanoveným Dodavatelem při zachování čl. 20.6 výše.